Devoluciones y rembolsos

1. Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución

El producto debe encontrarse:

• Sin uso.

• En su embalaje original.

• Con todos sus accesorios y elementos incluidos.

3. Cómo solicitar una devolución

Envía un correo a: info@mondexa.es indicando:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Motivo de la devolución.

Te responderemos en un plazo de 24 a 72 horas.

4. Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que:

• El producto sea defectuoso.

• El artículo recibido no corresponda con el pedido.

5. Reembolsos

El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 14 días tras recibir el producto devuelto.
En pedidos contra reembolso, se solicitará un número de cuenta bancaria para realizar la devolución del importe.